图文详情近年来，人工智能技术已经被广泛应用于各行各业和日常生活中，图像技术、视频技术、语音技术等领域都有人工智能的身影。然而，人工智能在为经济社会发展注入新动能的同时，也引发了不少伦理争议，给社会带来新的治理难题。为探寻社会大众身边的人工智能伦理风险，2024年6月16日至6月17日，江苏师范大学“人工智能伦理风险”调研团的成员们前往徐州市的五家社区和三所高校展开实地调研，通过访谈和填发问卷，深入了解不同社会群体关于人工智能伦理风险的相关经历以及对此的看法，进一步发掘人工智能健康发展的现实困境。
问卷捕风险，数据显担忧
6月16日，“人工智能伦理风险”调研团的成员们“兵分两路”，一部分成员去往包括中国矿业大学在内的三所高校，主要面向青年群体分发、收集问卷；另一行人则前往包括学苑社区在内的五家社区，主要面向中老年人群填发问卷。 在问卷发放过程中，调研团成员发现被调查对象大多都对我们的问卷呈现出浓厚兴趣，填写过程十分认真，可见人工智能伦理问题愈发引起人们关注。经过一天的走访调查，我们团队共回收有效问卷178份。结合线上问卷调查结果显示，21.2%的受访者非常了解人工智能应用会带来的伦理争议，44.6%的受访者比较了解人工智能伦理应用会带来伦理争议，将近七成的受访者对“人工智能可能会失控并导致不可预测的后果”表示担心。但是，只有一半的受访者知晓我国针对人工智能管理出台的政策法规。由此可见，人工智能伦理问题已经成为我们无法避免的现实难题，也应该受到社会各界的更多重视，从而寻找人工智能伦理风险化解之道。
图为调研团成员在某社区进行问卷调查
图为调研团成员在某高校进行问卷调查
访谈见万象，交流出真知
6月17日上午，在指导老师的带领下，调研团的成员们前往铜山街道的同昌社区居民委员会，与部门副主任进行了面对面访谈，团队成员主要针对社区门禁采用人脸识别的问题与负责人展开讨论。
据负责人讲述，目前徐州的多家社区的门禁都采用了人脸识别的模式，同昌社区也不例外。如果想实行该模式必须收集每家每户的人脸照片，再将全社区的人脸信息录入到门禁系统中。而针对采集人脸信息的安全性，居民态度不一。多数人认为“刷脸”进出小区非常便利、非常高级；对安全性提出质疑、不配合信息采集的业主也不在少数。对此现象，居委会相关工作人员与业主进行了详细说明，保证该“人脸识别”系统是由物业公司购买并管理的，小区业主的人脸信息绝对不会被泄露出去。如果业主依然持拒绝态度，社区也不会强制居民“刷脸”。
随后，调研团成员们广泛访问了在校大学生、在职职工、退休老人等群体，就AI诈骗、“AI复活”、短视频推送、自动驾驶事故的责任问题等涉及人工智能伦理风险的事件进行了讨论。经过访谈调研，团队成员发现大多数受访者对人工智能应用持一定的怀疑态度，比如有受访者表示“自己刚刚谈及什么，手机就会自动推送相关内容”，这让受访者感觉到自己的隐私被侵犯；许多居民直言表示“不敢乘坐无人驾驶汽车，若发生事故该找谁负责呢？”而青年群体明显对“AI复活”话题有较多了解，他们认为如果是用AI来“复活”自己的亲人以寻求情感慰藉，似乎无可厚非，但是如果是他人用AI“复活”明星等，显然没有尊重其家属的意愿，会给其家属造成二次伤害。
图为调研团成员正在访谈在校大学生
图为调研团成员正在访谈退休老人
通过整理，成员们总结出当前社会上有不少人或多或少地陷入过人工智能伦理风险危机，而在这个过程中，他们是比较迷茫无助的，不知道该如何摆脱困境、向谁寻求帮助。另外，许多受访者也对人工智能伦理风险的治理和相关知识普及提出了希冀，他们十分乐意接触这方面的科普内容。
科技是一把双刃剑，我们在感叹人工智能带来巨大社会进步的同时，也关注在实践中发现的人机关系中的伦理失范风险。我们希望人工智能向善发展，更好地服务人类福祉，这需要充分把握好人工智能应用中存在的各类伦理风险，探究引发人工智能伦理风险的多方面因素和现实治理困境，提出创新性的风险化解之道，助力提高我国人工智能伦理风险的治理水平。
图为调研团成员与社区工作人员的合照
图为调研团成员在调研地点的合照
（通讯员 孙咏絮）
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